Assistant Social (H/F/X)
Responsabilité et missions
- Accueillir et informer les candidats locataires et les locataires (permanences téléphoniques et physiques)
- Assurer le suivi administratif des dossiers des locataires et des candidats-locataires (encodage et classement des documents, rédaction de courriers…)
- Effectuer les états des lieux d’entrée et de sortie
- Calculer les loyers des locataires sur base des documents préalablement récoltés et encodés
- Rencontrer les locataires en situation d’arriérés locatifs afin d’envisager avec eux des solutions de paiement
- Gérer la récupération des arriérés de loyers (rappels, suivi des solutions de paiement)
- Gérer les garanties locatives (constitution et libération)
- Assurer la préparation et le suivi des séances du Comité d’attribution
- Rédiger des rapports et des courriers
- Assurer l’accompagnement social individuel des locataires en lien avec le logement afin de les accompagner au mieux dans une occupation adéquate du logement et leur apporter les conseils et orientations utiles en réponse à leurs besoins et demandes spécifiques ;
- Participer au développement des partenariats avec les acteurs sociaux présents sur le territoire de la société Ardenne et Lesse ;
- Rendre compte de la politique sociale développée à la Directrice-gérante et aux organes de gestion de la Société ;
- Assurer un renfort ponctuel à l’équipe pour d’autres tâches administratives.
Compétences professionnelles
- Définir un projet d'accompagnement social avec la personne, la famille et le suivre
- Effectuer le suivi de demandes de logements locatifs (attribution, installation des familles, ...) et mener des actions auprès de locataires (réunions d'information, ...)
- Renseigner la personne sur les dispositifs d'aide sociale, les démarches administratives et l'orienter vers les organismes compétents, un médecin, une association d'insertion, des réseaux d'entraide, ...
Savoir-faire comportementaux
- Autonomie
- Esprit d’équipe
- Communication
- Faculté d’adaptation
- Présentation
- Maîtrise de soi
- Assiduité
- Acceptation de la critique
- Assertivité
- Efficacité
- Fiabilité
- Sens de l'organisation
- Soin
Compétences numériques
- Traitement de l'information
- Communication
Nous vous proposons :
- Contrat à temps plein (38 heures/semaine) de 6 mois à durée déterminée, renouvelable avec possibilité de contrat à durée indéterminée par la suite
- Une rémunération sur base du barème B2/1 du SPW (ex : 39.463,38 brut/an sans ancienneté)
- L’expérience professionnelle passée, pertinente pour la fonction, est valorisable
- Des avantages extra-légaux : chèques repas d’une valeur de 8,00 €, Gsm et PC portable de fonction, possibilité d’un jour de télétravail par semaine et, dès l’obtention d’un CDI, un 13e mois et une assurance groupe.
- Possibilité de formation en continu pour entretenir et accroitre vos compétences